|
1.DEFINISI
|
|
1.1 Kata-kata berikut di dalam Perjanjian ini memiliki arti sebagaimana dijelaskan di bawah ini:
“Perjanjian” adalah Syarat dan Ketentuan Umum ini dan segala syarat dan ketentuan lainnya yang dijelaskan pada Voucher, panduan pengguna atau brosur yang berkaitan dengan penyediaan Layanan Seluler. “Hukum yang Berlaku” sehubungan dengan pihak, tindakan atau benda adalah:
(a) segala undang-undang, ketentuan atau peraturan di Hong Kong atau negara mana pun (atau bagian dari negara itu) yang berlaku pada suatu pihak;
(b) segala kewajiban dalam lisensi yang dipegang oleh CSL di Hong Kong atau negara mana pun (atau bagian dari negara tersebut);
(c) segala ketentuan hukum, keputusan, petunjuk, panduan, pernyataan atau pedoman perilaku di Hong Kong atau negara mana pun (atau bagian dari negara tersebut) yang berlaku pada suatu pihak; atau
(d) konvensi atau perjanjian internasional apa pun yang berlaku.
"ATM" adalah cara pengisian ulang yang memungkinkan Pelanggan mengisi ulang Kartu SIM Prabayarnya dengan kartu JETCO atau ATM-nya di anjungan tunai mandiri (yang memberikan Layanan Pembayaran JET/Pembayaran Tagihan) untuk menambah pulsa pada Kartu SIM Prabayarnya.
"Sertifikat Pemegang Kartu" adalah sertifikat yang menyatakan bahwa pemilik sertifikat tersebut telah membeli Kartu SIM Prabayar dan merupakan pemegang nomor ponsel yang diberikan.
“Biaya-biaya” adalah semua biaya yang terkait dengan penyediaan Layanan Seluler oleh CSL kepada Pelanggan termasuk Biaya Administrasi, biaya yang terkait dengan koneksi, waktu percakapan, penggunaan Data Seluler, biaya sambungan langsung internasional, pengalihan panggilan, jelajah, pendaftaran, konten, penggantian, biaya awal, layanan bulanan, VAS, pembatalan, penyambungan kembali, biaya-biaya dan segala biaya tambahan lainnya, biaya, tarif (termasuk jam sibuk dan jam tak sibuk) atau ongkos (termasuk jumlah yang ditagih oleh CSL untuk dan atas nama pihak ketiga) sebagaimana dapat ditetapkan dari waktu ke waktu di situs web CSL [www.hkcsl.com] atau cara lainnya sebagaimana disebutkan pada pasal 12.1 Perjanjian ini dan "Dikenai Biaya" memiliki makna yang terkait.
“CSL” adalah CSL Mobile Limited.
“Pelanggan” adalah pembeli Kartu SIM Prabayar dan pemegang Sertifikat Pemegang Kartu.
“HKJC” adalah The Hong Kong Jockey Club.
“Hong Kong” adalah Daerah Administrasi Khusus Hong Kong di Republik Rakyat Tiongkok.
“Hotline” adalah saluran langsung cepat 24 jam milik CSL, 179 179 atau nomor telepon lainnya sebagaimana ditetapkan oleh CSL dari waktu ke waktu.。
“IDD” adalah layanan sambungan langsung internasional.
“Layanan Informasi” adalah berita, informasi, keuangan, permainan, musik, grafik, pengunduhan atau layanan konten atau data lainnya yang disediakan oleh CSL kepada Pelanggan dari waktu ke waktu dan mencakup Layanan Taruhan Seluler Terpadu. “Layanan Taruhan Seluler Terpadu” adalah layanan taruhan yang memungkinkan Pelanggan memasang taruhan melalui HKJC dalam pacuan kuda, sepak bola, dan lotere Mark 6 dengan syarat Pelanggan menggunakan Kartu SIM Prabayar bernama “Kartu SIM Prabayar Taruhan Seluler Terpadu CSL” atau “Kartu SIM Prabayar CSL HK$1000”.
“Data Seluler” adalah segala data atau informasi yang dikirimkan ke atau diterima dari jaringan CSL dan/atau jaringan mitra jelajahnya (roaming) untuk layanan data.
“Peralatan Seluler” adalah telepon radio seluler, perangkat nirkabel lainnya, perangkat atau alat akses yang akan digunakan dengan Layanan Seluler dan mencakup aksesoris perangkat akses atau nirkabel.
“Layanan Seluler” adalah layanan telepon radio seluler dan layanan Data Seluler yang dapat diakses menggunakan Kartu SIM Prabayar dan layanan lainnya (layanan telepon radio seluler atau bukan) yang diberikan kepada Pelanggan dari waktu ke waktu dan mencakup VAS.
“Biaya Administrasi” adalah semua biaya yang wajib dibayar dari waktu ke waktu kepada Pemerintah Hong Kong dan pihak ketiga lainnya termasuk Operator, operator terowongan dan perusahaan kereta api serta biaya administrasi lainnya sehubungan dengan penggunaan Layanan Seluler dan, jika relevan, Peralatan Seluler dengan cara yang kami tetapkan dari waktu ke waktu.
“Operator” adalah pihak yang memegang lisensi operator terpadu, lisensi operator seluler, lisensi operator tetap, lisensi layanan jaringan telekomunikasi tetap, lisensi layanan komunikasi radio umum, lisensi operator berbasis-layanan atau lisensi operator jaringan seluler virtual yang sah dan berlaku di Hong Kong, selain CSL.
“Gerai” adalah gerai yang ditetapkan oleh CSL dari waktu ke waktu atau gerai layanan distributor CSL, yang terletak di Hong Kong dan disetujui oleh CSL.
“PDPO” adalah Peraturan (Privasi) Data Pribadi di Hong Kong (Judul 486).
“Data Pribadi” memiliki arti yang disebutkan dalam PDPO dan termasuk, namun tidak terbatas pada, informasi nama dan kontak Pelanggan (termasuk nomor telepon, alamat tempat tinggal, dan alamat email).
“PIN” adalah nomor identifikasi pribadi yang terdapat pada Kartu SIM Prabayar.
“Pemindahan” adalah proses yang memungkinkan Pelanggan tetap memiliki nomor Selulernya saat mengganti langganan Layanan Seluler dari CSL ke suatu Operator atau operator jaringan seluler virtual atau sebaliknya dan "Dipindahkan" memiliki arti yang terkait.
“PPS” adalah cara pengisian ulang yang memungkinkan Pelanggan mengisi ulang Kartu SIM Prabayarnya menggunakan rekening bank untuk mengisikan pulsa ke Kartu SIM Prabayarnya dengan melakukan pembayaran lewat telepon atau Internet.
“Layanan Jelajah Prabayar” adalah Layanan Seluler yang disediakan oleh CSL dengan syarat dan ketentuan tambahan yang ditetapkan oleh CSL dari waktu ke waktu, yang memungkinkan Pelanggan menggunakan Peralatan Seluler, nomor seluler, dan Kartu SIM Prabayarnya (dengan ketentuan bahwa peralatan tersebut dilengkapi dengan fungsi jelajah) untuk melakukan dan menerima panggilan atau menggunakan layanan lainnya yang dapat disediakan oleh CSL (atau pihak ketiga atas nama CSL) dari waktu ke waktu di luar Hong Kong dan biaya panggilan atau layanannya dipotong dari saldo pulsa Kartu SIM Prabayarnya.
“Kartu SIM Prabayar” adalah semua Kartu SIM Prabayar CSL dan Kartu SIM Prabayar lainnya yang dapat ditetapkan oleh CSL dari waktu ke waktu.
“Isi Ulang” adalah layanan yang memungkinkan Pelanggan mengisikan pulsa ke Kartu SIM Prabayarnya. Pelanggan bisa mengisi ulang Kartu SIM Prabayarnya dengan:
(a) Voucher;
(b) ATM;
(c) PPS;
(d) Kartu Kredit;
(e) Layanan Isi Ulang di Kios Pembayaran; atau
cara lainnya sebagaimana ditetapkan oleh CSL dari waktu ke waktu.
“Kartu SIM” adalah kartu modul identitas pelanggan dan termasuk kartu USIM.
“SMS” adalah layanan yang memungkinkan pesan teks singkat atau Layanan Informasi (jika fungsi pengiriman ini tersedia) dikirimkan di antara pengguna jaringan CSL atau jaringan CSL dan Operator.
“VAS” adalah layanan nilai tambah yang ditawarkan oleh CSL dari waktu ke waktu dengan syarat dan ketentuan tambahan sebagaimana dapat ditetapkan oleh CSL dan termasuk Layanan Jelajah Prabayar, Layanan Informasi, sambungan langsung internasional, layanan jelajah lainnya, berita, informasi, keuangan, pembayaran tagihan, transaksi dagang online, permainan, olahraga, musik, grafik, pengunduhan, taruhan seluler atau layanan konten lainnya, layanan multi-media, SMS, panggilan video dan berbagai fitur sistem dasar yang disediakan oleh CSL kepada Pelanggan dari waktu ke waktu.
“Voucher” adalah cara pengisian ulang yang memungkinkan Pelanggan mengisi ulang Kartu SIM Prabayarnya dengan membeli voucher isi ulang (dalam bentuk fisik atau elektronik) dari 1O1O atau gerai ritel CSL, atau saluran distribusi resmi atau yang ditunjuk oleh CSL, dan dengan menghubungi Hotline untuk mengaktifkan voucher dan mengisikan pulsa ke Kartu SIM Prabayarnya.
|
|
|
|
2.PERALATAN SELULER
|
|
2.1 Pelanggan harus menggunakan Kartu SIM Prabayarnya hanya dengan Peralatan Seluler yang:
(a) jenisnya disetujui oleh Kantor Otoritas Komunikasi;
(b) sesuai untuk Kartu SIM Prabayar; dan
(c) dapat terhubung dengan jaringan seluler CSL.
2.2 Dalam menyediakan Layanan Seluler, CSL tidak bertanggung jawab atas penggunaan Peralatan Seluler atau peralatan atau aplikasi lainnya yang disediakan Pelanggan atau pihak ketiga yang terhubung dengan Layanan Seluler.
2.3 Pelanggan tidak dapat mengubah setelan biaya pada Peralatan Selulernya atau Kartu SIM Prabayar dan perubahan tersebut dapat menyebabkan Peralatan Seluler atau Kartu SIM Prabayar tersebut tidak berfungsi sebagaimana mestinya. CSL tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan yang dialami oleh Pelanggan atau pihak lain akibat perubahan pada setelan biaya Peralatan Seluler Pelanggan atau Kartu SIM Prabayar.
|
|
|
|
3. LAYANAN SELULER
|
|
3.1 Kecuali diakhiri lebih awal sesuai dengan Perjanjian ini, Perjanjian ini mulai berlaku saat Kartu SIM Prabayar dibeli oleh Pelanggan di saluran distribusi resmi CSL dan masa berlakunya habis (mana pun yang terjadi lebih akhir):
(a)180 hari setelah aktivasi Kartu SIM Prabayar atau jangka waktu lain yang ditetapkan oleh CSL dari waktu ke waktu; atau
(b)180 hari (atau jangka waktu lain yang ditetapkan oleh CSL dari waktu ke waktu) setelah pulsa diisikan ke Kartu SIM Prabayar Pelanggan (yang dihitung sesuai dengan pasal 3.11) jika Kartu SIM Prabayar tersebut Diisi Ulang sesuai dengan pasal 3 ini dan dengan ketentuan bahwa Pelanggan Mengisi Ulang Kartu SIM Prabayarnya sekurang-kurangnya sebesar nilai minimum yang ditetapkan oleh CSL dari waktu ke waktu pada setiap Pengisian Ulang, kecuali diakhiri lebih awal sesuai dengan Perjanjian ini.
3.2 Nomor seluler yang diberikan kepada Pelanggan adalah nomor khusus untuk Kartu SIM Prabayarnya. Pelanggan tidak dapat mengubah nomor seluler tersebut dan jika masa berlaku Kartu SIM Prabayar habis atau diakhiri sesuai dengan Perjanjian ini, Pelanggan tidak akan lagi memiliki akses ke nomor seluler tersebut.
3.3 CSL akan memberikan Sertifikat Pemegang Kartu kepada Pelanggan pada saat pembelian Kartu SIM Prabayar.
3.4 CSL akan melakukan segala upaya yang wajar untuk menyediakan Layanan Seluler kepada Pelanggan tapi tidak menjamin penyediaan Layanan Seluler yang kontinu atau bebas gangguan, termasuk keberhasilan pengiriman SMS atau panggilan.
3.5 Kartu SIM Prabayar, nilai Isi Ulang dan pulsa yang tidak digunakan pada Kartu SIM Prabayar:
(a) tidak dapat ditukar, dipindahkan atau dikembalikan uangnya kecuali Kartu SIM Prabayar atau Voucher tersebut terbukti cacat atau rusak sebelum digunakan; dan
(b) tidak dapat diganti dengan uang, layanan atau barang lain, kapan pun, termasuk setelah habisnya masa berlaku atau pengakhiran masa berlaku Perjanjian ini.
3.6 CSL tidak bertanggung jawab atas Kartu SIM Prabayar yang hilang atau dicuri atau atas penggunaan pulsa yang belum digunakan pada Kartu SIM Prabayar yang hilang atau dicuri. Pulsa yang belum digunakan pada Kartu SIM Prabayar yang hilang atau dicuri tidak dapat ditukar, dikembalikan uangnya, atau dipindahkan.
3.7 Di dalam wilayah Hong Kong, Kartu SIM Prabayar memungkinkan Pelanggan untuk:
(a) melakukan dan menerima panggilan lokal ke atau dari Layanan Seluler dan layanan tetap;
(b) melakukan panggilan internasional menggunakan nomor awal 001 atau 1718 atau menerima panggilan internasional (kecuali “Kartu SIM Prabayar CSL MY SIM”, dan Kartu SIM Prabayar lain tersebut sebagaimana dapat ditetapkan oleh CSL dari waktu ke waktu);
(c) mengakses dan menggunakan VAS, dengan ketentuan bahwa Pelanggan menggunakan Peralatan Seluler yang memungkinkan akses ke VAS; dan
(d) melakukan panggilan jelajah (kecuali Kartu SIM Prabayar tidak dilengkapi dengan Layanan Jelajah).
3.8 Kartu SIM Prabayar tidak dapat digunakan untuk:
(a) melakukan panggilan ke nomor live chat, nomor kode singkat (kecuali nomor yang ditentukan oleh CSL) dan nomor lainnya yang dapat ditentukan oleh CSL dari waktu ke waktu;
(b) mengalihkan panggilan ke nomor luar negeri atau nomor yang dapat dikenai biaya (misalnya, nomor awal 173 atau 900); atau
(c) menerima panggilan internasional yang dibantu operator (misalnya, panggilan yang dibayar pihak penerima).
3.9 Pelanggan dapat Mengisi Ulang Kartu SIM Prabayarnya dengan nilai yang ditentukan oleh CSL dari waktu ke waktu. CSL dapat menetapkan batas maksimum atas nilai yang dapat disimpan Kartu SIM Prabayar dari waktu ke waktu.
3.10 Jika nilai total Kartu SIM Prabayar melebihi nilai maksimum yang ditentukan oleh CSL akibat Pengisian Ulang lewat ATM atau PPS, CSL akan menolak nilai Pengisian Ulang tersebut dan memasukkan nilai Isi Ulang total ke rekening bank Pelanggan dalam tiga minggu.
3.11 Pulsa akan diisikan ke Kartu SIM Prabayar Pelanggan:
(a) segera saat Pengisian Ulang menggunakan Voucher; dan
(b) dalam dua hari kerja jika Pengisian Ulang menggunakan PPS atau ATM.
3.12 CSL dapat mengambil nilai Isi Ulang dari Kartu SIM Prabayar Pelanggan jika:
(a) Kartu SIM Prabayar yang Diisi Ulang salah;
(b) Kartu SIM Prabayar Diisi Ulang secara curang;
(c) Kartu SIM Prabayar sudah kedaluwarsa atau sudah diakhiri masa berlakunya ; atau
(d) ada alasan yang sah bagi CSL untuk mengambil nilai Isi Ulang tersebut,
namun demikian, CSL tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang dialami oleh Pelanggan atau pihak lain akibat pengambilan nilai Isi Ulang dari Kartu SIM Prabayar.
3.13 Untuk menggunakan Kartu SIM Prabayar yang dilengkapi dengan fungsi jelajah, Kartu SIM Prabayar harus memiliki saldo setidaknya HK$12,50 jika digunakan di luar Hong Kong.
3.14 Kesalahan tiga kali berturut-turut dalam memasukkan PIN akan memblokir secara permanen penggunaan Kartu SIM Prabayar. CSL tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun yang dialami oleh Pelanggan atau pihak lain akibat kegagalan ini.
3.15 Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk melindungi Kartu SIM Prabayar, Voucher, Sertifikat Pemegang Kartu, dan PIN miliknya.
3.16 CSL berhak mengubah atau menarik layanan Kartu SIM Prabayar termasuk penggunaan Voucher, Sertifikat Pemegang Kartu dan PIN, secara keseluruhan atau sebagian, kapan pun.
3.17 Pelanggan mengakui dan menyetujui bahwa:
(a) Peralatan Seluler dan/atau Layanan Seluler yang disediakan oleh CSL kepada Pelanggan menurut Perjanjian ini adalah untuk penggunaan perorangan dan pribadi oleh Pelanggan saja;
(b) CSL tidak menyediakan entri direktori atau layanan direktori untuk Layanan Seluler;
(c) Pada setiap waktu, CSL dapat melakukan semua hal terhadap fitur Layanan Seluler atau data yang telah diprogram pada Kartu SIM Prabayar untuk menjamin kualitas Layanan Seluler;
(d) Pelanggan tidak dapat menggunakan atau mengizinkan penggunaan Layanan Seluler atau Kartu SIM Prabayar untuk tujuan lain selain dari yang didaftarkan;
(e) Pelanggan tidak memperoleh hak apa pun atas nomor seluler yang diberikan oleh CSL dan CSL dapat mengubah, menarik, mengganti atau menentukan kembali nomor yang diberikan kepada Pelanggan;
(f) jika Pelanggan memberikan informasi kepada CSL, informasi tersebut harus lengkap, benar dan terbaru dalam segala aspek;
(g) Pelanggan harus mematuhi Hukum yang Berlaku;
(h) Pelanggan harus segera mematuhi semua pemberitahuan, perintah atau petunjuk yang diberikan oleh CSL sehubungan dengan pemasangan, penggunaan atau pengoperasian Layanan Seluler;
(i) Pelanggan tidak dapat, dan tidak dapat berupaya, meretas, menerobos, mengakses atau dengan cara-cara yang tidak sah lainnya menggunakan, bagian mana pun dari Layanan Seluler, area atau server data CSL di mana Pelanggan tidak diberi izin oleh CSL;
(j) Pelanggan tidak dapat mengutak-atik, menyalin, memodifikasi atau dengan cara lain berupaya mengubah, atau mengizinkan pihak lain mana pun mengutak-atik, menyalin, memodifikasi atau berupaya mengubah, Kartu SIM Prabayar;
(k) Pelanggan tidak dapat menggunakan Layanan Seluler (termasuk Layanan Informasi) dengan:
(i) cara yang melawan hukum, curang, tidak wajar, tidak sah, merugikan, diskriminatif, mencemarkan nama baik, kasar, mengancam, membahayakan, vulgar, cabul, atau tercela;
(ii) cara yang mendorong perilaku yang dapat merupakan tindak pidana, menimbulkan kewajiban perdata atau melanggar peraturan atau Hukum yang Berlaku;
(iii) cara yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga; atau
(iv) cara yang dapat membahayakan atau merugikan CSL atau reputasinya; dan
(l) CSL tidak bertanggung jawab atas segala tindakan atau kelalaian yang timbul dari penggunaan Layanan Seluler oleh Pelanggan, termasuk tindakan atau kelalaian yang disebutkan dalam pasal 3.17(k).
3.18 Pelanggan dapat Memindahkan nomor selulernya dari suatu Operator ke CSL untuk Layanan Seluler yang menggunakan Kartu SIM Prabayar dengan ketentuan bahwa Pelanggan mematuhi kebijakan dan prosedur CSL sehubungan dengan layanan tersebut.
|
|
|
|
4. KARTU SIM
|
|
4.1 CSL akan memberikan Kartu SIM Prabayar kepada Pelanggan untuk digunakan pada Peralatan Selulernya agar dapat mengakses Layanan Seluler.
4.2 Atas kebijaksanaannya sendiri, CSL dapat melakukan penggantian tanpa biaya kepada Pelanggan atas Kartu SIM Prabayar yang rusak akibat pemakaian yang wajar. CSL akan mengenakan biaya penggantian kepada Pelanggan untuk Kartu SIM Prabayar:
(a) yang rusak akibat penyalahgunaan, kelalaian atau kerusakan yang disengaja oleh Pelanggan; atau
(b) yang hilang oleh, atau dicuri dari, Pelanggan.
4.3 Pelanggan harus melaporkan kehilangan Kartu SIM Prabayarnya kepada polisi (atau pihak berwajib jika kehilangan tersebut terjadi di luar Hong Kong) dan CSL dalam waktu 24 jam sejak Pelanggan mengetahui kehilangan tersebut.
4.4 Pelanggan bertanggung jawab atas semua Biaya yang terkait dengan Kartu SIM Prabayar sampai CSL memutuskan seluruh Layanan Seluler ke Kartu SIM Prabayar yang hilang, setelah Pelanggan melaporkan kehilangan tersebut sesuai dengan pasal 4.3.
4.5 Setelah Pelanggan melaporkan kehilangan Kartu SIM Prabayar sesuai dengan pasal 4.3, Pelanggan dapat membawa Sertifikat Pemegang Kartunya ke salah satu Pusat Layanan Pelanggan CSL yang tercantum pada panduan pengguna Kartu SIM Prabayar untuk memperoleh Kartu SIM Prabayar pengganti. Untuk mengganti Kartu SIM Prabayar tersebut, CSL akan mengenakan biaya penggantian yang berlaku di CSL kepada Pelanggan. Kartu SIM Prabayar pengganti akan memiliki saldo yang sama dengan Kartu SIM Prabayar yang hilang pada saat kartu tersebut dinonaktifkan oleh CSL.
|
|
|
|
5. LAYANAN JELAJAH SELULER
|
|
5.1 Layanan Jelajah Prabayar tersedia di negara atau tempat di mana CSL memiliki perjanjian jelajah dengan operator jaringan telekomunikasi setempat yang mendukung Layanan Jelajah Prabayar.
5.2 CSL tidak menjamin kecocokan atau kualitas layanan jelajah yang digunakan oleh Pelanggan.
|
|
|
|
6. LAYANAN INFORMASI
|
|
6.1 CSL dapat menyediakan Layanan Informasi kepada Pelanggan, dengan ketentuan bahwa Pelanggan:
(a) menggunakan Peralatan Seluler yang dapat menerima Layanan Informasi tersebut; dan
(b) memenuhi persyaratan kelayakan untuk Layanan Informasi (jika ada) yang ditetapkan oleh CSL dari waktu ke waktu.
6.2 Aturan, syarat dan ketentuan serta persyaratan kelayakan berbeda-beda sesuai dengan Layanan Informasi tertentu dan akan disediakan oleh CSL dari waktu ke waktu.
6.3 CSL dapat membatalkan, atau mengubah syarat dari, sebagian atau seluruh Layanan Informasinya, sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
6.4 Dengan mengakses atau menggunakan Layanan Informasi, Pelanggan mengakui dan menyetujui bahwa:
(a) CSL tidak memberikan jaminan apa pun sehubungan dengan Layanan Informasi tersebut atau konten atau informasi pihak ketiga yang diberikan kepadanya;
(b) CSL tidak bertanggung jawab atas akurasi, kelengkapan, kebergunaan atau ketepatan waktu Layanan Informasi tersebut; (c)pendapat apa pun yang disampaikan belum tentu merupakan pendapat CSL;
(d) Layanan Informasi disediakan untuk keperluan pribadi Pelanggan dan Pelanggan tidak dapat memberikan Layanan Informasi atau informasi apa pun yang diperoleh dari Layanan Informasi tersebut, kepada pihak lain;
(e) informasi yang diterima dari Layanan Informasi hanya untuk rujukan saja dan tidak dimaksudkan untuk perdagangan atau tujuan lain apa pun; dan
(f) Pelanggan melepaskan CSL dari semua tanggung jawab sehubungan dengan Layanan Informasi, termasuk atas kegagalan menyediakan Layanan Informasi atau kerugian yang dialami akibat penggunaan Layanan Informasi tersebut.
6.5 Pelanggan harus merupakan atau menjadi pemegang rekening HKJC ‘Telebet’ yang terdaftar jika ingin menggunakan Layanan Taruhan Seluler Terpadu. Hanya satu Kartu SIM Prabayar (yaitu “Kartu SIM Prabayar Taruhan Seluler Terpadu CSL” atau “Kartu SIM Prabayar CSL HK$1000”) yang dapat digunakan pada satu rekening HKJC ‘Telebet’ untuk masing-masing Layanan Taruhan Seluler Terpadu. Pertanyaan atau perselisihan apa pun yang terkait dengan penggunaan rekening HKJC Telebet harus diajukan dan diselesaikan oleh Pelanggan secara langsung dengan HKJC.
|
|
|
|
7.SMS
|
|
7.1 Pelanggan dilarang mengirim SMS promosi yang tak diharapkan kepada pihak lain kecuali sesuai dengan pasal ini.
7.2 Pelanggan setuju bahwa jika Pelanggan ingin mengirim SMS yang bersifat promosi atau serupa kepada pihak lain, Pelanggan tersebut harus memperoleh persetujuan tegas penerima untuk menerima SMS promosi tersebut sebelum mengirimkannya. Jika diminta oleh CSL, Pelanggan harus menunjukkan persetujuan tegas dari penerima.
7.3 Jika CSL menerima keluhan dari penerima mengenai Pelanggan yang mengirim SMS yang tak diharapkan, CSL dapat (dengan urutan mana pun):
(a) memberi tahu Pelanggan secara lisan atau tertulis mengenai keluhan yang diterima;
(b) meminta Pelanggan menanggapi keluhan yang diterima dan Pelanggan harus memberikan tanggapan kepada CSL dalam tiga hari kerja setelah menerima pemberitahuan; dan/atau
(c) memblokir Pelanggan sehingga tidak bisa mengirim SMS atau menangguhkan Layanan Seluler Pelanggan sampai masalah tersebut selesai.
|
|
|
|
8. BIAYA
|
|
8.1 Pelanggan setuju bahwa CSL berhak memotong Biaya Administrasi dari Kartu SIM Prabayar sebesar: (a) $2,5 untuk setiap 30 hari (tidak termasuk Kartu SIM Prabayar "Edisi Khusus Hong Kong" dan Kartu SIM Prabayar HK$1000); atau (b) nilai lainnya yang ditetapkan dalam Panduan Pengguna Kartu SIM Prabayar Pelanggan, mana pun yang nilainya lebih kecil. Biaya Administrasi ditagih secara reguler dan, kecuali ditentukan lain oleh CSL, tidak ada distribusi, pembebasan, pengembalian uang, potongan atau kompensasi apa pun yang akan berlaku pada Biaya Administrasi.
8.2 Nilai yang tersimpan yang tetap terdapat pada Kartu SIM Prabayar setelah pengisian ulang akan dipotong sesuai dengan urutan berikut:
(a) Biaya Administrasi; dan
(b) pemakaian apa pun.
Jika nilai yang tersisa pada Kartu SIM Prabayar setelah pengisian ulang sama dengan Biaya Administrasi, masa berlaku Kartu SIM Prabayar akan diperpanjang sesuai dengan pasal 3.1(b) tapi pengisian ulang selanjutnya harus dilakukan sebelum menggunakan Kartu SIM Prabayar. Jika nilai yang tersisa pada Kartu SIM Prabayar setelah pengisian ulang kurang dari Biaya Administrasi, maka Biaya
Administrasi tidak akan dipotong dan masa berlaku Kartu SIM Prabayar tidak akan diperpanjang sampai dan kecuali pengisian ulang selanjutnya dilakukan sebelum habisnya masa berlaku Kartu SIM Prabayar.
8.3 Pelanggan setuju bahwa CSL akan memotong Biaya yang berkaitan dengan Layanan Seluler dari Kartu SIM Prabayarnya jika Biaya tersebut timbul. Tarif Biaya dapat diketahui dari Hotline, saluran distribusi resmi Kartu SIM Prabayar, atau situs web CSL www.hkcsl.com. CSL dapat mengubah atau menyesuaikan tarif Biaya tersebut, atau menambahkan Biaya baru yang dianggap sesuai.
8.4 Panggilan yang dilakukan dengan menggunakan Kartu SIM Prabayar akan dikenai Biaya dengan cara berikut:
(a) panggilan lokal akan dikenai Biaya dan dihitung per menit;
(b) panggilan IDD (jika ada) akan dikenai Biaya dengan kenaikan setiap menit untuk waktu pemakaian IDD dan waktu pemakaian panggilan lokal, tarif Biaya panggilan IDD dan tarif panggilan lokal bisa berubah dari waktu ke waktu dan dapat mencakup tarif jam sibuk dan jam tak sibuk dan Biaya panggilan IDD akan dibulatkan ke angka 10 sen terdekat (untuk menghindari keraguan, setiap nilai 5 sen atau lebih akan dibulatkan ke angka 10 sen terdekat);
(c) VAS akan dikenai Biaya sesuai dengan tarif CSL yang berlaku dari waktu ke waktu;
(d) untuk Kartu SIM Prabayar yang dilengkapi dengan fungsi jelajah, jika Pelanggan menggunakan Layanan Jelajah Prabayar, satuan Biayanya naik setiap 30 detik (walaupun Pelanggan menggunakan Layanan Jelajah Prabayar selama kurang dari 30 detik). Biaya akan dipotong dari Kartu SIM Prabayar Pelanggan jika Pelanggan menjawab panggilan yang dilakukan oleh sistem untuk menyampaikan panggilan tersebut, terlepas dari tersambung tidaknya panggilan ke pihak yang dituju;
(e) layanan ‘Pengalihan Semua Panggilan’ (layanan yang memungkinkan panggilan Pelanggan dialihkan ke nomor telepon lain) akan dikenai Biaya sesuai tarif CSL yang berlaku dan Pelanggan bertanggung jawab atas seluruh Biaya yang timbul akibat mengaktifkan layanan ini;
(f) jika Pelanggan mengirim SMS yang sama kepada lebih dari satu pihak pada waktu yang sama, Pelanggan akan dikenai Biaya atas pengiriman SMS kepada masing-masing penerima; dan
(g) selain Biaya terkait lainnya, jika Pelanggan mengakses VAS atau ‘layanan informasi *300’, Pelanggan akan dikenai Biaya waktu percakapan riil untuk durasi yang dihabiskan dalam menggunakan layanan tersebut.
8.5 Pertanyaan atau perselisihan mengenai Biaya atau tanggal kedaluwarsa Kartu SIM Prabayar harus disampaikan kepada CSL dalam waktu satu bulan sejak tanggal timbulnya Biaya tersebut atau dilakukannya Pengisian Ulang. Jika Biaya atau tanggal kedaluwarsa tidak dipertanyakan dalam satu bulan sejak tanggal timbulnya Biaya atau dilakukannya Pengisian Ulang, Biaya atau tanggal kedaluwarsa tersebut sebagaimana ditentukan oleh CSL akan dianggap benar dan diterima oleh Pelanggan.
8.6 Jika terjadi perselisihan antara CSL dan Pelanggan mengenai Biaya yang dipotong oleh CSL atau hal lainnya, pembukuan dan catatan CSL menjadi bukti kuat atas semua Biaya yang ditanggung oleh Pelanggan atau transaksi atau hal lainnya yang dipertanyakan oleh Pelanggan.
8.7 Kecuali kehilangan Kartu SIM Prabayar dilaporkan kepada polisi sesuai dengan pasal 4.3, Pelanggan akan bertanggung jawab atas semua Biaya untuk Layanan Seluler yang diberikan kepada Pelanggan, apakah digunakan atau tidak oleh Pelanggan, atau pihak lain dengan atau tanpa sepengetahuan atau persetujuan Pelanggan dan terlepas dari terkirim tidaknya panggilan, SMS, atau Layanan Seluler lainnya.
8.8 Pelanggan mengakui bahwa nilai yang dibayarkan di muka sehubungan dengan Kartu SIM Prabayar atau layanan Pengisian Ulang menjadi tanggungannya dan jika CSL dilikuidasi, pembayaran apa pun yang dilakukan di muka tidak dapat dikembalikan kepada Pelanggan.
8.9 Hak-hak Pelanggan untuk memperoleh penggantian atas suatu jumlah yang dibayar di muka tunduk pada peraturan dan Hukum Yang Berlaku yang mengatur likuidasi perusahaan di Hong Kong.
|
|
|
|
9.PENGAKHIRAN DAN PENANGGUHAN
|
|
9.1 CSL dapat mengakhiri Perjanjian ini dengan segera atau sewaktu-waktu melakukan penangguhan sementara atas penyediaan Layanan Seluler jika:
(a) Pelanggan melanggar, atau CSL secara wajar meyakini bahwa Pelanggan mungkin melanggar, syarat dan ketentuan mana pun dalam Perjanjian ini;
(b) Pelanggan atau pihak lain menggunakan Peralatan Seluler atau Layanan Seluler dengan cara yang melanggar ketentuan pasal 3.17 atau untuk tujuan ilegal atau tidak wajar;
(c) Pelanggan berhasil Memindahkan nomor selulernya ke suatu Operator;
(d) lisensi telekomunikasi atau yang lainnya yang dimiliki oleh CSL diakhiri, dicabut, habis masa berlakunya, atau tidak diperpanjang;
(e) CSL secara wajar meyakini perlu melakukan penangguhan penyediaan Layanan Seluler untuk:
(i) mematuhi keputusan, perintah, ketentuan atau petunjuk pemerintah atau badan regulator;
(ii) melakukan pemeliharaan darurat atau terjadwal, perbaikan atau peningkatan Layanan Seluler, peralatan, fasilitas atau bagian mana pun dari jaringan CSL;
(iii) mengurangi atau mencegah kecurangan atau gangguan pada Layanan Seluler; atau
(iv) menyelesaikan keluhan sebagaimana disebutkan dalam pasal 7.3; atau
(f) CSL tidak lagi menyediakan Layanan Seluler.
9.2 Pelaksanaan hak CSL untuk menangguhkan penyediaan atau mengakhiri Layanan Seluler menurut pasal 9 ini tidak memengaruhi hak CSL yang sudah ada atau klaim atau upaya pemulihan lainnya yang tersedia bagi CSL dan penangguhan Layanan Seluler bukan merupakan pelepasan hak CSL untuk mengakhiri Perjanjian ini di kemudian hari.
10. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB DAN GANTI RUGI
10.1 Sejauh diperbolehkan hukum, CSL melepaskan seluruh kewajiban atau tanggung jawab atas segala biaya, klaim, kerugian atau kehilangan jenis apa pun kepada Pelanggan atau pihak lain baik langsung maupun tak langsung termasuk pendapatan, kerugian atau keuntungan atau kerugian konsekuensial apa pun dalam kontrak, perbuatan melawan hukum, menurut peraturan atau yang lainnya (termasuk kelalaian) yang timbul dari atau dengan cara apa pun terkait dengan Perjanjian ini (termasuk kerugian yang dialami Pelanggan akibat penangguhan Layanan Seluler).
10.2 Kewajiban CSL kepada Pelanggan menurut atau sehubungan dengan Perjanjian ini yang tidak dikecualikan oleh pasal 10.1, baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), peraturan, pelanggaran jaminan atau alasan hukum atau kewajaran lainnya terbatas pada jumlah nilai Kartu SIM Prabayar dan Pengisian Ulang yang dibayar oleh Pelanggan:
(a) dalam jangka waktu 12 bulan sebelum timbulnya kewajiban tersebut; atau
(b) selama jangka waktu Perjanjian ini telah berlaku sebelum timbulnya kewajiban tersebut, jika jangka waktunya kurang dari 12 bulan.
10.3 CSL tidak bertanggung jawab kepada Pelanggan atau pihak lain atas kerugian atau kerusakan apa pun yang timbul akibat keterlambatan atau kegagalan melaksanakan Perjanjian ini baik seluruhnya atau sebagian jika keterlambatan atau kegagalan tersebut disebabkan oleh hal-hal di luar kendali wajar CSL, atau tidak disebabkan oleh kesalahan atau kelalaiannya, termasuk tindakan atau kelalaian pihak ketiga (termasuk operator jaringan telekomunikasi, penyedia konten Layanan Informasi dan pemasok peralatan), kurangnya komponen, perang, ancaman perang yang segera terjadi, kerusuhan atau tindakan ketidakpatuhan sipil lainnya, pemberontakan, keadaan kahar, hambatan yang diberlakukan pemerintah atau otoritas berwenang internasional lainnya, perselisihan industri atau dagang, datangnya tahun 2000, kebakaran, ledakan, badai, banjir, petir, gempa bumi, dan bencana alam lainnya.
10.4 Pelanggan menjamin CSL dari dan terhadap semua klaim, gugatan, proses hokum, atau tuntutan sehubungan dengan kerugian atau kerusakan apa pun (baik terhadap orang maupun barang) yang ditanggung CSL akibat atau sehubungan dengan pelanggaran Perjanjian ini oleh Pelanggan atau terkait dengan penggunaan atau upaya penggunaan oleh siapa pun (termasuk Pelanggan) atas Layanan Seluler, Kartu SIM Prabayar, atau Peralatan Seluler yang terhubung dengan Layanan Seluler.
|
|
|
|
11.PENGGUNAAN DATA PRIBADI
|
|
11.1 CSL mengumpulkan, mengolah, mengungkap, menyimpan atau menggunakan Data Pribadi Pelanggan sesuai dengan Pernyataan Kebijakan Privasi HKT yang dapat dilihat di http://www.hkt.com/legal/privacy.html.
11.2 Jika CSL meminta Data Pribadi Pelanggan, Pelanggan dapat menolak memberikan Data Pribadi tersebut. Namun demikian, CSL dapat menolak memberikan Layanan Seluler kepada Pelanggan.
11.3 Sesegera mungkin, Pelanggan akan memberi tahu CSL mengenai perubahan alamat atau informasi lainnya yang diberikan kepada CSL yang dapat memengaruhi penyediaan Layanan Seluler kepada Pelanggan oleh CSL.
|
|
|
|
12.UMUM
|
|
12.1 Sewaktu-waktu, CSL dapat mengubah syarat dan ketentuan Perjanjian ini dengan menyampaikan pemberitahuan tertulis atau elektronik kepada Pelanggan. Untuk menghindari keraguan, pemberitahuan atau komunikasi lainnya dapat disampaikan oleh CSL kepada Pelanggan dalam bentuk pengumuman di situs web CSL www.hkcsl.com, brosur yang tersedia di saluran distribusi resmi Kartu SIM Prabayar CSL, pesan pada layar Peralatan Seluler, iklan yang dipajang di koran harian Hong Kong, atau cara lainnya yang dianggap memadai oleh CSL. Pemberitahuan atau komunikasi tersebut akan dianggap telah diterima oleh Pelanggan:
(a)dalam hal pemberitahuan atau komunikasi yang dikirim secara elektronik, segera setelah dikirimkan oleh CSL atau dipajang di situs web CSL www.hkcsl.com; dan
(b)dalam hal iklan koran atau brosur, saat edisi pertama koran tersebut tersedia untuk dibeli atau saat pemberitahuan tersedia pada saluran distribusi resmi.
12.2 Pelanggan tidak dapat mengalihkan atau melepaskan hak atau kewajibannya menurut Perjanjian ini (termasuk nomor Seluler yang diberikan oleh CSL kepada Pelanggan) kepada pihak lain mana pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari CSL. CSL dapat mengalihkan sebagian atau seluruh hak atau kewajibannya menurut Perjanjian ini kepada pihak ketiga mana pun sewaktu-waktu tanpa persetujuan Pelanggan.
12.3 Perjanjian ini akan ditafsirkan sesuai dengan hukum Hong Kong dan para pihak harus tunduk kepada yurisdiksi eksklusif pengadilan di Hong Kong jika terjadi perselisihan.
12.4 Kegagalan atau keterlambatan, tunggal atau parsial, untuk melaksanakan hak, wewenang atau upaya pemulihan menurut Perjanjian ini, oleh salah satu pihak tidak akan dianggap sebagai pelepasan hak. Kecuali dinyatakan dengan tegas, hak, wewenang, dan upaya pemulihan yang diberikan dalam Perjanjian ini bersifat kumulatif dan tidak tak termasuk hak, wewenang, atau upaya pemulihan menurut hukum.
12.5 Jika pasal atau bagian mana pun dari pasal Perjanjian ini oleh pengadilan dinyatakan tidak sah, tidak berlaku atau tidak dapat diberlakukan, pasal atau bagian dari pasal tersebut dipisahkan dari Perjanjian ini, namun demikian pasal lainnya dalam Perjanjian ini tetap sah dan berlaku.
12.6 Perjanjian ini menggantikan semua perjanjian, kesepakatan dan kesepahaman sebelumnya antara para pihak dan merupakan seluruh perjanjian di antara para pihak yang berkaitan dengan hal ini.
12.7 Pelanggan menyatakan bahwa Pelanggan berusia 18 tahun atau lebih.
12.8 Pelanggan menyatakan bahwa Pelanggan tidak mengandalkan pernyataan atau jaminan yang dibuat oleh CSL selain dari yang terdapat dalam Perjanjian ini.
|
|
|
|
13. PENAFSIRAN
|
|
13.1 Kecuali dimaksudkan lain, penyebutan dalam Perjanjian ini atas:
(a) dokumen (termasuk Perjanjian ini) mencakup perubahan atau penggantiannya;
(b) kata “pihak” mencakup individu, perusahaan, badan korporat, persekutuan, usaha patungan, badan atau asosiasi tak berbadan hukum, atau instansi pemerintah;
(c) bentuk tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya;
(d) dollar Hong Kong, dollar, HK$, HKD atau $ merujuk pada mata uang sah Hong Kong;
(e) kata-kata “mencakup”, “termasuk”, “misalnya” atau “seperti” tidak digunakan sebagai, atau ditafsirkan sebagai, kata-kata pembatasan, dan, jika menjelaskan contoh, tidak membatasi arti kata-kata yang dengannya contoh tersebut terkait dengan contoh atau contoh-contoh yang serupa;
(f) kata-kata yang netral gender atau spesifik gender termasuk masing-masing gender;
(g) orang ketiga atau pihak ketiga merujuk pada orang yang bukan pihak dalam Perjanjian ini; dan
(h) jenis kata dan bentuk gramatikal lainnya dari suatu kata atau frasa yang didefinisikan dalam Perjanjian ini memiliki makna yang terkait.
13.2 Pemberian judul hanya demi kemudahan saja dan tidak memengaruhi penafsiran Perjanjian ini.
13.3 Dalam hal ketidaksesuaian atau konflik antara versi Inggris dengan Indonesia dari Syarat dan Ketentuan ini, maka versi Inggris yang berlaku.
|
