儲值卡公平使用政策
Fair Usage Policy for Prepaid Services
Kebijaksanaan Penggunaan Wajar
由 2020 年 2 月 11 日起生效
Effective on 11 February 2020
Efektif mulai tanggal 11 February 2020
香港移動通訊有限公司 (“CSL”) 為了確保我們的所有客戶都可以享受我們網絡的最好體驗，我們使用公平使用政策來管理我們的網絡。
我們的公平使用政策原則是:
(i) 確保所有使用我們流動網絡的客戶於任何時間都可公平地使用流動通訊服務；
(ii) 確保我們的網絡表現不會因極端用量而受到影響﹔及
(iii) 為限制影響流動網絡表現的過量使用，不支援網絡分享 (Tethering),串流，檔案傳輸協定，VoIP及P2P功能 (包括Bit-Torrent)。
我們或會監察你使用服務的情況。如我們合理地認為你的流動通訊服務之使用為過度或不合理 (即你已達到我們就個別儲值卡不時訂下的公平使用量)，我們可會以合理的方式管理流動通訊服務的使用 (例如將你使用流動通訊服務或網絡資源之優先次序調低或限制數據的傳輸量或將傳輸速度調低量至128kbps)。基於流動裝置、地理位置、網絡情況及其他外來因素，客戶實際體驗到的速度有可能比所限制的速度更低。當客戶的數據用量達至所訂下的公平使用量時，將會收到短訊通知公平使用政策將會生效。
我們保留權利隨時修改本政策的條款及細則。請參閱我們的網頁或到我們的門市索取閱最新版本。本政策的任何部分不得推翻或削減我們在流動通訊服務協議之條款及細則下的權利。
若本公平使用政策的中文、印尼文及英文版本出現任何差異，一概以英文版本為準。
At CSL Mobile Limited (“CSL”), to ensure all our customers can enjoy the best possible experience on our network we use a fair usage policy to manage our network performance.
The principles of our Fair Usage Policy (“the Policy”) are to:
(i) Ensure fair access at all times to Mobile Service for all users of the mobile network;
(ii) Ensure that our network performance is not adversely effected by extreme usage; and
(iii) Disable the use of Tethering, streaming, FTP, VoIP and P2P function (included Bit-Torrent) in order to restrict excessive usage that may impact on mobile network performance.
We may monitor usage of your Mobile Services. If in our reasonable opinion, the use of your Mobile Service is excessive or unreasonable (i.e. you have reached the fair usage level as specified by us on individual prepaid SIM card from time to time), we may manage access of the Mobile Service in a reasonable manner (for example, lowering your priority to access the Mobile Service or our network resources or restricting the throughput to 128kbps or amount of data transferred). Actual speeds that customers experience may be less than the specifications as it may be affected by the device used, locations, network conditions and other extraneous factors. You will receive an SMS notification once you have reached the fair usage level and the fair usage policy will take place.
We reserve the right to change the terms and conditions of the Policy from time to time. Please refer to our website or visit our shops for latest version. Nothing in the Policy overrides nor prejudices our rights under the terms and conditions of the
General Terms and Conditions of Prepaid SIM Card.
In case of any inconsistency between the Chinese, Bahasa and English versions of this Fair Usage Policy, the English version shall prevail.
Kebijaksanaan Penggunaan Wajar untuk pelayanan prabayar di CSL Mobile Limited (“CSL”), Kami pastikan semua pelanggan dapat menikmati pengalaman yang mungkin terbaik di jaringan kami dalam menggunakan kebijaksanaan penggunaan wajar untuk mengelola kemampuan jaringan kami.
Prinsip kebijaksanaan penggunaan wajar (“kebijaksanaan”) kami adalah:
(i) Memastikan akses wajar disemua hal untuk pelayanan Mobile di semua pengguna jaringan Mobile
(ii) Memastikan bahwa kemampuan jariangan kami tidak merugikan yang mempengaruhi pengguna ekstrim dan
(iii) Menonaktifkan penggunaan tethering, streaming, FTP, VoIP dan fungsi P2P (termasuk Bit-Torrent) agar membatasi pemakaian berlebihan yang mungkin berdampak kinerja jaringan ponsel.
Kita mungkin akan memantau penggunaan layanan mobile anda. Jika menurut pendapat kami beralasan, dalam penggunaan pelayanan mobile anda yang berlebihan atau tidak masuk akal (misal: Anda telah mencapai tingkat batas penggunaan wajar yang sudah ditentukan oleh kami di kartu SIM Prabayar perorangan dari waktu ke waktu.), kami mungkin akan mengelola akses pelayanan Mobile anda lebih baik (contoh menurunkan prioritas anda untuk mengakses pelayanan Mobile atau sumber jaringan kami atau melarang untuk melewati 128kbps atau jumlah data yang ditransfer). Kecepatan sebenarnya yang dialami oleh pelanggan akan mungkin lebih berkurang dari spesifikasi yang mengakibatkan penggunaan perangkat, lokasi, kondisi jaringan dan factor luar lainnya. Anda akan menerima pemberitahuan SMS saat anda mencapai tingkat batas penggunaan wajar dan Kebijakan tingkat batas penggunaan wajar akan berlaku.
Kami mempunyai hak untuk mengubah syarat dan ketentuan dalam kebijaksanaan dari waktu ke waktu. Mohon mengacu ke situs atau datang ke toko kami untuk versi terbarunya. Tidak ada kebijaksanaan yang berlebihan atau tidak lazim dalam hak syarat dan ketentuan yang umumnya syarat dan
ketentuan SIM card prabayar kami.
Jika ada ketidak sesuaian diantara versi Bahasa Cina, Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris pada Kebijaksanaa penggunaan wajar, Bahasa Inggrislah yang akan di gunakan.
